Пользователь услуг Сбербанка, полагающий, что номер его кредитной карточки – это и есть номер лицевого счёта, ошибается. Если первый включает в себя 16 или 18 цифр (на карточках Maestro), то второй длиннее – он состоит из 20 символов. Номер лицевого счёта не прописывается на самом пластике, однако узнать его не составляет труда.
Для чего может понадобиться лицевой счёт карты?
Для повседневных расчётов владельцу карточки не пригодится номер лицевого счёта. Однако если возникнет необходимость получить перевод со счёта другого банка, без указания этого реквизита никак не обойтись. Номер лицевого счёта важен при финансовом сотрудничестве с юридическими лицами – серьёзная организация не станет переводить деньги по номеру карты.
Банковские реквизиты (в том числе номер счёта) также понадобятся человеку, который пользуется системами онлайн-платежей и имеет электронные кошельки WebMoney, Qiwi, Яндекс.Деньги. Выводя деньги на банковский счёт (а не по номеру карты), пользователь может существенно экономить на комиссиях.
Как узнать лицевой счёт кредитной карты Сбербанк?
Владелец «кредитки» вправе выбрать наиболее удобный способ, как уточнить номер лицевого счёта - в зависимости от того, какие технические средства он имеет под рукой.
Через Сбербанк-Онлайн
Большинство тематических порталов утверждает, что номер счёта «кредитки» можно посмотреть в Личном Кабинете «Сбербанк Онлайн». Информация является ложной – сейчас узнавать банковские реквизиты прямо в Личном Кабинете способны только держатели дебетовых карт. Об этом говорится в разделе «Помощь онлайн» интернет-сервиса.
Однако «Сбербанк Онлайн» всё равно способен помочь держателю карты. Номер лицевого счёта, к которому прикреплена «кредитка», можно уточнить, запросив отчёт по счёту карты – что подтверждается самими сотрудниками Сбербанка.
Таким образом, если владелец карты имеет доступ к системе «Сбербанк Онлайн», задача узнать лицевой счёт «кредитки» упрощается. Если же доступа нет, рекомендуется проследовать к ближайшему банкомату Сбербанка и получить идентификатор и пароль от интернет-сервиса. Банкомат выдаст чек, который выглядит примерно так:
Важны два реквизита: «Идентификатор пользователя» (состоит из 10 цифр) и «Постоянный пароль» (сочетание цифр и латинских букв). С помощью этих реквизитов можно пройти первоначальную авторизацию в «Сбербанк Онлайн».
Позже и логин, и пароль можно поменять через «Настройки».
Попав в «Сбербанк Онлайн», нужно кликнуть на название карточки (в нашем случае – «Visa Classic»).
Пользователь окажется на странице, где представлены подробные сведения о карточке. Владельцам дебетовых карт следует выбрать вкладку «Информация по карте».
В этой вкладке и будет представлен номер лицевого счёта.
Обладатель «кредитки» вкладку «Информация по карте» просто не найдёт. Вместо неё будет другая – «Задолженность и реквизиты». Она не содержит лицевого счёта карты – только информацию о кредитном лимите и доступной сумме для покупок и платежей. Владельцу карты нужно воспользоваться ссылкой «Заказать отчёт по e-mail».
Необходимо внести в соответствующее поле адрес электронной почты, указать период, за который будет предоставлена история расходов и доходов (в нашем случае это не важно), и кликнуть «Заказать». Письмо придёт на почтовый ящик в течение 24 часов с адреса This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.. В нём будут содержаться 2 вложения. Это один и тот же отчёт, просто в двух форматах – rtf и txt.
В выписке пользователь «кредитки» найдёт нужный реквизит.
Это единственный способ узнать номер лицевого счёта кредитной карты через «Сбербанк Онлайн».
Заметка. Мобильное приложение владельцу «кредитки» тоже не поможет. Узнать номер счёта через программу для смартфона удастся только обладателю дебетовой карты.
По звонку на горячую линию
При отсутствии доступа к интернету или идентификационных данных «Сбербанк Онлайн» можно уточнить номер лицевого счёта по звонку в службу поддержки. Этот способ актуален для владельцев и дебетовых карт, и «кредиток». Вот ряд номеров, которые будут полезны пользователю услуг Сбербанка:
- 8 (800) 555-55-50 – бесплатный номер для звонков со всех мобильных и стационарных телефонов.
- 900 – бесплатный номер для звонков с сим-карт МТС, Билайн, Мегафон.
- +7 (495) 500-55-50 – номер для звонков со всего мира. Бесплатным является только для москвичей, находящихся в родном регионе.
Чтобы быстрее соединиться с «живым» специалистом, следует, как только начнёт говорить автоматический голос, набирать на клавиатуре телефона такие цифры: 3 (соединение со специалистом, получение общей информации) - 0 (вопрос по имеющимся продуктам).
Сотруднику колл-центра придётся назвать:
- Номер кредитной карты полностью
- Номер дома по прописке (той, которая зафиксирована в документах на карточку).
- Кодовое слово, которое было придумано при оформлении документов.
С последним, как правило, возникают наибольшие проблемы: пользователи услуг Сбербанка часто недооценивают важность «секретных» слов, а потому почти сразу забывают их.
Владелец карты не пройдёт идентификацию по телефону, если не назовёт кодовое слово – а значит, и номер лицевого счёта, к которому прикреплена «кредитка», он не получит.
Если клиент Сбербанка не помнит секретную информацию, ему лучше не тратить время на звонок и попытаться уточнить номер счёта иным способом.
Другие способы
Посмотреть номер лицевого счёта можно на ПИН-конверте, в котором находилась «кредитка», когда её передавал банковский сотрудник. 20-значный код указан в третьей графе сверху, чуть ниже имени и фамилии заёмщика, прописанных на латинице. Увы, обычно такой конверт отправляется в мусорную корзину сразу же после того, как карточка из него изымается – надежда отыскать его спустя несколько лет использования «кредитки» невелика.
Больше шансов, «покопавшись» дома в бумагах, отыскать документ под названием заявление на получение карты Сбербанка. Искомый номер пропечатан в самом низу с левой стороны этого документа.
Наконец, узнать банковские реквизиты можно и посредством личного визита в ближайшее отделение Сбербанка. С собой владельцу «кредитки» нужно взять паспорт и саму карточку. Проверив паспорт, специалист Сбербанка распечатает и выдаст пользователю карты лист с реквизитами, в котором будет отражен и номер лицевого счёта («Счёт получателя»). Выглядит документ так:
Лично посещать банк, чтобы узнать реквизиты – не самый удобный вариант, особенно если до ближайшего отделения расстояние немалое. Наиболее оптимальным и быстрым способом узнать номер лицевого счёта «кредитки» выглядит звонок в контактный центр. Если владелец карты помнит кодовое слово, то на общение со специалистов контактного центра у него уйдёт не более пары минут.