Как отказаться от страховки по кредиту?

Единственное обязательное страхование при оформлении кредита - полис, защищающий заложенную банку недвижимость. Если вы оформляете ипотеку или наличный кредит под залог квартиры (дома), без покупки полиса ссуда выдана не будет. Все остальные варианты страхования подключаются по желанию заемщика. Менеджеры предлагают оформить страхование жизни и трудоспособности, купить полис на случай потери работы и пр. Но это лишь предложения, вы можете отказаться от оформления страховки, причем даже после ее покупки и заключения кредитного договора. 

Отказ в процессе подачи заявки на кредит 

Если вы не намерены приобретать полис, скажите об этом менеджеру еще на этапе заполнения заявки. В форме анкеты, которую заполняет представитель банка на компьютере, есть графы дополнительных услуг: если заявителю они не нужны, менеджер делает соответствующую пометку.

Порой граждане изъявляют желание отказаться от страхования уже после того, как анкета отправлена на рассмотрение, или даже озвучено одобрение. В этом случае не всегда все будет просто. Чаще всего отказаться от страховки после одобрения можно только одним путем - аннулированием заявки: менеджер удаляет заявку и заводит новую, но уже с отметкой, что дополнительные услуги не нужны. Только вот не факт, что на этот раз вы получите одобрение.

По регламентам некоторых баков, если клиент получил одобрение по заявке, повторный положительный ответ ему может поступить не ранее чем через 3 месяца.

Важно! Часто менеджеры даже не спрашивают клиентов, нужна ли им страховка, они просто включают ее в кредит по умолчанию. Именно поэтому обязательно при подаче заявки категорично заявляйте, что эта услуга вам не нужна.

Возможные ситуации и их решения:

  1. Менеджер уверяет, что кредит без страховки не выдается.Это ложь. По Закону о потребительском кредитовании заемщик может отказаться от дополнительных услуг. Не отходя от места обслуживания, зовите руководителя отделения или звоните на горячую линию банка. Можете пригрозить, что напишите жалобу Центральному Банку.
  2. При подписании кредитного договора вы обнаружили полис и заявление на страхование. Если отказаться от этого кредита и тут же снова направить заявку на рассмотрение, может поступить отказ. В такой ситуации лучше подписать договор и на следующий день обратиться к страховщику, чтобы составить заявление на отказ от услуги в рамках установленного периода охлаждения (подробнее об этом ниже).

Важно! Если страховку вам включили в кредит по умолчанию, и вы узнали о ней только в момент подписания договора, это грубое нарушение действующего законодательства. Вы можете направить жалобу на сотрудника, который принимал у вас заявку на кредит. Жалобу адресуйте руководству банка или Центральному Банку. 

Могут ли отказать в кредите, если вы откажетесь от страховки 

По закону банк не может отказать клиенту в выдаче кредита, если тот не желает пользоваться дополнительными услугами. Но есть еще и внутренние регламенты банков, которые говорят об обратном:

  1. Если клиент не застрахован, сделка приобретает повышенные риски невозврата. Категоричный отказ за сам факт отсутствия страховки не поступит. Но этот факт снижает баллы клиента на скоринге, поэтому вероятность отказа повышается. Если вы - положительный клиент, бояться нечего. А вот если вы ранее совершали просрочки или по иным причинам относитесь к категории рискованных заемщиков, снижение балла на скоринге может стать причиной отказа.
  2. Менеджерам не выгодно оформлять ссуды без страхования. Порой им проще сделать так, чтобы в выдаче кредита было отказано, чем оформить его без дополнительных услуг. Сотрудник банка может "отомстить", проставив в анкете код отказа. Например, соврет, что клиент был пьян. О причинах отказа банк уведомлять не обязан. Поэтому если вы получили такой непонятный и неожиданный отказ, есть смысл запросить свою кредитную историю (в ней отражаются причины отрицательных решений). После можете обращаться в банк за разъяснениями.

 Информация с сайта НБКИ:

Почему менеджеры активно навязывают страхование?

 

Для банка услуги страхования - источник серьезного дохода. Страховка заемщиков - услуга не дешевая, страховые компании платят банкам серьезные деньги за ее подключение. И что самое интересное, по статистике только 1% застрахованных сталкиваются со страховыми случаями и обращаются за компенсацией. Так что, это золотая жила для страховых компаний и банков. Стоимость полиса обычно превышает 10% от кредитного лимита.

Причины навязывания:

  • менеджер также получает доход от подключенных страховых услуг;
  • менеджеру нужно выполнить план. Обычно согласно плану 95% кредитных договоров должны быть оформлены со страховками. Нет плана - нет премии.

Порой, чтобы выдержать соотношение 95%, менеджеры вынуждены "мудрить" и делать так, чтобы клиентам, которые не желают покупать полис, поступил отказ.

 

 Порядок отказа от страховки в период охлаждения

 

Чтобы защитить заемщиков от навязывания ненужных услуг, Центральный Банк ввел в обиход понятие "Период охлаждения". В течение этого периода заемщик может обдумать свои действия и отказаться от услуги.

Важно! С 1 января 2018 года период охлаждения составляет 14 дней, ранее он был равен 5 дням. Отчет периода охлаждения начинается со следующего дня после покупки полиса. В расчет входят только будние дни, выходные и праздничные исключаются.

 От каких страховок можно отказаться в период охлаждения:

 

 Процесс возврата уплаченной страховой премии: 

  1. Следует обратиться к страховой компании, собрав необходимый для расторжения договора пакет документов. Банки - только посредники, они этими делами не занимаются.
  2. Клиент составляет заявление.
  3. В течение 10 рабочих дней на указанный клиентом счет переводится полагающаяся к возврату сумма.

Форму заявления можно отыскать в сети или получить в офисе страховщика. Также нужно предоставить договор на оказание услуг и документ, подтверждающий внесение страховой премии (обычно это кредитный договор, если стоимость полиса включена в тело кредита), и полные реквизиты вашего счета, открытого в любом банке. Наличие паспорта обязательно. Точный перечень документов предварительно уточните у страховщика, например, позвонив по телефону его горячей линии. 

Страховщик не имеет представительств в вашем городе 

Это случается часто, но и в этом случае вы можете воспользоваться правом отказаться от ненужной услуги в период охлаждения.

Узнайте у страховой компании полный перечень необходимых для отказа документов, соберите их и отправьте на адрес компании почтой. В ваших интересах отправить заказное письмо с описью и уведомлением. Датой обращения в банк будет дата, отображенная на почтовом штемпеле.

Важно! Датой расторжения договора на оказание услуги будет дата обращения клиента. Если страховка несколько дней действовала, к возврату будет полагаться сумма за вычетом этих дней (эти дни вы пользовались услугой, поэтому плата за них берется).

Если страховка включена в кредит, можете указать для возврата реквизиты своего кредитного счета. После поступления средств напишите заявление на частичное досрочное погашение, вам будет сделан перерасчет, ежемесячные платежи станут меньше.

 Если вам отказывают в возврате: 

Можно ли отказаться от страховки после окончания периода охлаждения 

Если период охлаждения прошел, вы потеряли право на отказ от услуг страхования. У вас нет законных оснований, чтобы это сделать. Единственный вариант - обращение в суд, но тогда вам нужно доказать, что полис был куплен под давлением, что вас обманул менеджер. На практике это сделать крайне трудно, потому что вы сами подписали заявление на страхование.

Monday, 28 November 2022