Western Union – надежность денежных переводов

Для отправителей и получателей денежных переводов Western Union – синоним надежности.  За весь период деятельности (более 150 лет) эта американская компания не потеряла ни одного перевода и каждый из них в срок доставлен получателю. Она обслуживает абсолютно все направления – быстрые денежные переводы почти в любую точку земного шара.

Репутация – главный гарант WU

Вестерн Юнион свое современное название получила еще в 1856 г. – к тому времени компания пять лет проработала под другой вывеской. Ее специализацией была передача информации посредством телеграфа, а впоследствии телетайпа и телефона. 

Сегодня WU широко известна в мире как платежный посредник – одним из основных направлений деятельности стали денежные переводы. Первые Вестерн Юнион начала осуществлять еще задолго до Второй Мировой войны. Для отправки и получения использовались банковские и почтовые отделения. Все операции подразумевали прием и выдачу наличных. Современные переводы Western Union – это фактически мгновенное зачисление на карту. 

Деловая репутация компании подтверждена следующими данными по состоянию на 2012г.:

• Годовой оборот  – 5,7 млрд. долларов.
• Чистая прибыль  – 1,03 млрд. долларов.
• Общий стаж – 167 лет по состоянию на 2018 г.
• Количество пунктов обслуживания – 510 шт. в 200 странах.
• Число отделение на территории СНГ – 53 000. 

В России первые отделения Western Union заработали в 1991 г., составив конкуренцию Сбербанку и Почте России. По состоянию на 2018г. компания обслуживает 16% российского финансового рынка. На территории РФ все платежные операции осуществляются через ООО «НКО Вестерн Юнион ДП Восток». Эта дочерняя компания полностью принадлежит головной – американской The Western Union Company. Она осуществляет отправление и выдачу переводов внутри РФ, в страны ближнего и дальнего зарубежья.

Где можно отправить и получить перевод WU?

Воспользоваться услугами ВЮ можно в отделении Почты Росси, салонах связи Мегафон, МТС и ряде крупных банков вот с фирменной желтой мини-вывеской. Обычно она присутствует на входе в учреждение, заранее информируя клиентов и прохожих о возможности совершать здесь денежные переводы.  

По состоянию на 2018 г. отделения компании представлены фактически во всех городах России. Но отправлять средства рекомендуется именно через банк, а вот получать можно в любом отделении.

Среди известных банков с WU сотрудничают ВТБ 24, Альфа-Банк, ВТБ Банк Москвы, Возрождение, Газпромбанк, Райффайзен, Банк Москвы,  Транскапитал- и Меткомбанк, Банк Образование и УБР и Р, МДМ и Росгосстрах Банк. Полный список представлен на сайте Western Union.com.

В этом перечне нет Сбербанка, несмотря на договор аккредитации  WU от 2011г. Препятствием к сотрудничеству стали и введенные в отношении СБ РФ санкции.

Что нужно для отправки  и получения перевода через WU?

Обязательное условие совершения перевода – согласованность действий между отправителем и получателем. Для совершения сделки необходимы следующие данные обоих.

• ФИО в соответствии с паспортом;
• Страна получателя;
• Номер транзакции (проведенной операции);
• Паспорт.

Соответственно, перед оформлением перевода обе стороны должны связаться друг с другом и обменяться данными. Информация из первых двух пунктов указывается латиницей. Правильность транслитерации дополнительно проверит оператор при приеме платежа. Номер совершенной операции выдается отправителю после проведения платежа – его необходимо сообщить получателю. На официальном сайте ВЮ есть возможность отследить платеж – делается это как раз по номеру транзакции.

Действия сторон при отправке и получении

Перечислить средства можно на банковский счет с выдачей наличных в одном из отделений ВЮ или сразу на карту.  Для этого нужно действовать по следующей схеме:

1. Заполнение банка. Каждая сторона заполняет свой. Особое внимание правильности указанной информации стоит уделить отправителю. В случае неточности получателя бланк можно переписать. Ошибка отправителя чревата переводом средств не в ту страну или невыдачей получателю по причине несоответствия имени последнего данным паспорта.
2. Отправка. Оператору передается заполненный бланк с паспортом и наличные. Следует дождаться проведения операции и выдачи номера транзакции. Он передается адресату – без него ему не выдадут наличные.
3. Получение. При себе необходимо иметь паспорт и номер перевода (транзакции). Выдача на руки производится только непосредственно адресату. Никому другому даже при наличии паспорта получателя и доверенности от него деньги не выплатят. Это правило установлено головной компанией The Western Union Company.
4. Проверка. Не отходя от кассы обязательно нужно сверить выданную на руки сумму с указанной в платежном бланке. За время своего функционирования система ни разу не потеряла и одного цента. Но, мог ошибиться отправитель, сообщив получателю одну сумму, а в бланке указав другую.
5. Хранение. При невозможности лично прибыть в отделение ВЮ получателю необходимо позвонить в сервисный центр и сообщить, когда именно он может приехать за деньгами.

Срок хранения денежного перевода в системе WU – 45 дней с момента отправки. Для его продления получателю необходимо лично уведомить сервисный центр о возможной дате получения. Телефон в России - 8 800 200 22 32.

Как долго идет перевод?

Срок исполнения стандартного платежа составляет от 10 до 12 часов вне зависимости от места получения и отправки. Для тех, кто не может столько ждать, предусмотрены мгновенные переводы. Получателю придется подождать всего 15 минут. За скорость взимается более высокая комиссия, зато средства за четверть часа можно получить даже на другом континенте.

Валюта переводов WU

Вестерн Юнион широко рекламирует свои услуги по всему миру – отправка денежных средств в любую страну. А как быть с валютой? Неужели система самостоятельно переводит средства из одной системы в другую и позволяет отправить российские рубли в Китай и получить там юани.

Не все так безоблачно. Система ориентирована всего на три валюты:

• Рубль.
• Евро.
• Доллар.

Отправка и получение денег возможно только в вышеуказанных денежных единицах. Конвертация производится по собственному курсу, отличному от официального.

Правила отправки переводов через Western Union

Гарантировать исполнение всех условий быстрых переводов компания может только при соблюдении нижеуказанных правил.

• Перерыв между транзакциями одного клиента не менее суток.
• Назначение платежа для физлиц – материальная помощь или текущие расходы. В противном случае придется предоставить пояснительные документы: для каких конкретных целей переводятся деньги.
• Назначение платежа для организаций – любое, но с предоставлением пояснительной документации.

Такие ограничения связаны с соблюдением чистоты сделок. Компания тщательно сверяет данные своих клиентов и работает открыто, предоставляя информацию по запросу спецслужб. Каждый перевод заносится в базу и проверяется. Это требует времени. Соблюдение вышеуказанных правил направлено также на реализацию мер по безопасности платежей.

Сколько стоит отправка денег через Western Union?

Вестерн Юнион – одна из самых дорогих посреднических систем для денежных переводов. Ее маржа складывается из двух пунктов: разницы на валютном курсе и комиссии за совершение сделки.

Разница между официальным и внутренним валютным курсом

Отправителю стоит учитывать, что при разнице валют между странами получателю выдадут сумму в перерасчете не на официальный курс. При отправке денег необходимо сразу пересчитать и сообщить получателю, какую сумму в его валюте должны ему выдать.

Комиссия за проведение операций

Ее размер напрямую зависит от места нахождения адресата.

• Внутри России – от 100 руб. до 1% от суммы перевода
• В страны СНГ – от 1 до 2%, но не меньше 100 руб.
• В страны дальнего зарубежья – комиссия рассчитывается в привязке к сумме перевода. Например, 250 руб. с отправленных 2500 руб. или 20$ с 200 долларов перевода. Чем больше переведенная сумма, тем ниже процент комиссии. Так с 60 000 руб. комиссия составит 2 528 руб., а с 2400$ - 101 доллар. Точные тарифы приведены на официальном сайте westernunion.ru.

Учитывая, что стоимость перевода складывается из двух факторов, то речь идет о довольно высокой плате. Компания оправдывает ее стопроцентной гарантией скорости и безопасности. Взимается она не сверх перевода, а вычитается из его суммы. Все издержки по отправке денег несет отправитель – получателю вручается «чистая» сумма перевода.

Какие суммы можно отправлять через ВЮ?

Минимальная сумма перевода через ВЮ составляет 100 руб. Далее действуют следующие ограничения.

• Максимальная сумма стандартного рублевого перевода между физлицами – до 100 000 руб.;
• Россиянам и иностранцам с ПМЖ в РФ – до 5000 $;
• Единовременный перевод юрлица – до 150 000 руб.

Помимо ограничений системы ВЮ существуют правила проведения денежных переводов внутри каждой страны. С ними можно ознакомиться на сайте компании.

Формы переводов

Отправить денежные средства через Western Union можно следующими способами.

• Непосредственно через отделение ВЮ. Схема оформления детально описана выше: через заполнение бланка и услуги оператора. Таким способом перечисляются наличные. Получить их адресат может как наличными, так и на карту.
• Через интернет. Система разработала собственный платежный онлайн-сервис, доступный на сайте westernunion.ru. С его помощью можно отправить до 100 000 руб. одним переводом с карты Visa, Mastercardили МИР. Получить такой перевод можно на карту той же системы или наличными в любо отделении. Для использования сервиса достаточно зарегистрироваться на сайте и завести личный кабинет.

Тем, кто регулярно совершает переводы, Вестерн Юнион рекомендует получить карту WU Gold Card. Она предусматривает скидки, накопление и использование бонусов за частые денежные операции. Она подключается к номеру телефона, и клиент информируется обо всех подарках, привилегиях, предложениях и общем балансе карты.

Несмотря на довольно высокие тарифы по сравнению с прочими, работающими на рынке платежными системами, Western Union уверенно сохраняет лидерство. Этому способствует развитая сеть филиалов и представительств. Ни у одного конкурента нет такого количества отделений, партнеров и возможностей.