Сбербанк предлагает клиентам ряд способов для контроля движения денежных средств. Каждый обладатель пластиковой карточки имеет возможность воспользоваться удобным для него методом, чтобы узнать информацию о последних операциях. Каждый способ имеет свои особенности. Некоторые методы контроля движения средств по карте являются платными, а где-то есть определенные ограничения. Рассмотрим все способы подробнее.
Мобильный банк
Наиболее простой метод получения информации. Владельцу карточки необходимо отправить на номер 900 сообщение со словом «ИСТОРИЯ» (либо «ВЫПИСКА»). В течение минуты система обрабатывает запрос и отправляет результат.
Важно: чтобы воспользоваться услугой, необходимо иметь подключение к «мобильному банку». Номер, с которого Вы отправляете сообщение, должен быть привязан к карточке. Если к телефонному номеру привязаны две карточки, то нужно уточнение. Вы отправляете запрос «ИСТОРИЯ» и после пробела указываете четыре последние цифры карты. Например, «ИСТОРИЯ» 1234.
Метод имеет только один недостаток – ограничение числа операций. Вы видите только 10 последних движений средств по карточке. Для более подробной выписки воспользуйтесь другими способами.
Сбербанк Онлайн
Для входа в систему через браузер нужно авторизоваться. Вы вводите логин и пароль, а затем подтверждаете вход посредством ввода пароля, полученного на телефон. Находясь на главной странице, Вы нажимаете на пункт «История операций Сбербанк Онлайн», он находится в правой части экрана.
После перехода по ссылке Вы увидите все последние операции, которые совершены только через «Сбербанк Онлайн». Передвижения денег посредством других методов не показываются. Система выдает список операций, совершенных через сервис, за последний месяц. Если Вы хотите увеличить период, нажмите кнопку «расширенный поиск». В примере установили дату 1 января текущего года.
Выведен список всех операций. Указываются название и статус операций, дата, имя получателя и сумма. Если Вы хотите узнать более подробную информацию по конкретной операции, наводите на нее курсором мышки и нажимаете. Такой метод предполагает возможность распечатывания чека.
Если желаете узнать более подробную информацию о передвижении средств (не только через «Сбербанк Онлайн»), вернитесь на главную страницу. Под названием карты есть пункт «показать операции».
Система выведет три последние операции. Если нужна более детальная информация, нажмите на карту. Выводится список всех операций за последний месяц.
«Сбербанк Онлайн» позволяет получить полную банковскую выписку за отчетный период. Выбираете нужную дату и нажимаете «показать выписку».
Появляется подробная информация по всем переводам и платежам, в том числе указывается номер договора, остаток средств и другие нюансы. Обратите внимание, что аналогичную выписку можно получить на электронную почту. Выбираете пункт «заказать отчет на e-mail». Необходимо ввести электронный адрес и указать отчетный период (например, с 1 января по 1 сентября). Затем нажимаете кнопку «заказать». На электронный адрес приходит письмо с выпиской в формате Doc.
Через мобильное приложение
Мобильное приложение Сбербанка устанавливается на гаджеты с ОС Android и IOS и является аналогом «Сбербанк Онлайн». Только все операции выполняются посредством смартфона или планшета. Вам необходимо осуществить вход, введя пятизначный код. Оказавшись на главной странице, выбираете пункт «История».
Показываются все передвижения средств посредством мобильного приложения или через «Сбербанк Онлайн» на компьютере. Для более подробной информации вернитесь на главную страницу и нажмите на карту. Внизу странички Вы увидите слово «выписка»
Листайте вниз для получения информации касаемо передвижения средств за последний месяц. В самом низу будет пункт «полная банковская выписка». Выбирайте его, если нужна подробная информация в виде таблицы. После указания отчетного периода (например, Вам нужно ознакомиться со списком операций за последний месяц) появится такая таблица в формате HTML.
В офисе банка
Офисы Сбербанка располагаются во всех городах. Сотрудники финансового учреждения могут помочь получить подробную выписку за последние годы. Ограничений нет. Для того чтобы узнать данные обо всех последних операциях, предоставьте сотруднику Сбербанка все необходимые данные. Вы должны показать паспорт, назвать номер карты, кодовое слово и отчетный период.
Если Вам нужна информация по передвижению денег только за последний календарный код, то выписка будет бесплатной. Если необходима информация по операциям, которые совершены более года назад, то распечатка будет платной. На бумаге подробно указываются все данные касаемо передвижения денег за отчетный период: номер, место совершения транзакции, город, сумма, получатель.
Такой способ имеет выраженный минус: необходимо ехать в офис и стоят в очереди за получением помощи. Вы тратите время. Однако альтернативные методы не предполагают получения такой подробной информации, какую Вам предоставляют в офисе Сбербанка.
Через банкомат
Данный метод является альтернативной сервиса «Сбербанк Онлайн». Однако в терминале Вы имеете возможность распечатать чек. Все данные будут отображены на бумаге. Важно: за распечатку чека Вам придется заплатить 15 рублей. Деньги списываются с карты после совершения действия. Причем Вы можете воспользоваться услугой неограниченное количество раз. Но за каждую распечатку придется платить.
Алгоритм действий:
- Вставляете карточку в банкомат и вводите четырехзначный пин-код для авторизации.
- В главном меню находите пункт «получить мини-выписку», нажимаете на него.
- Подтверждаете получение выписки. Система предупреждает, что операция является платной (15 рублей).
- С Вашей карты списываются средства, и Вы получаете чек, где указаны 10 последних операций.
Через контактный центр Сбербанка
У банка есть «горячая линия» по номеру 8 800 555 5550, где каждый желающий может получить консультативную помощь. Следуя указаниям голосового помощника, выбираете нужный пункт меню. После набора номера нажимаете цифру «2» (узнать баланс и ознакомиться с операциями по карте). Необходимо ввести четыре последних цифры Вашей карты, чтобы получить необходимую помощь. Голосовой помощник расскажет, где, когда и сколько денег Вы сняли за последний период времени.
Важно: если желаете воспользоваться данным методом, необходимо, чтобы телефонный номер, с которого Вы осуществляете звонок, был подключен к карте.
Также через «горячую линию» Вы можете связаться с оператором Сбербанка для получения подробной консультативной помощи. Сотрудник финансового учреждения ответит на все вопросы касаемо истории платежей и получения выписки.
Вы убедились в том, что Сбербанк предлагает несколько различных способов узнать историю платежей. Если какая-то из совершенных за последнее время операций вызывает у Вас вопрос, обратитесь в контактный центр по номеру «горячей линии», либо посетите ближайшее отделение банка. Есть риск, чтобы Вашей картой воспользовались мошенники. Это один из доводов в пользу того, что историю платежей необходимо узнавать и в профилактическом порядке. Систематический контроль движений средств по карте – гарант того, что Вас не обманут!