Многие клиенты удивляются, почему после просрочки кредита на сумму не больше 3 тысяч, им начинают названивать коллекторы. Казалось бы, долг небольшой, тогда почему МФО прибегает к таким кардинальным мерам?
На самом деле МФО предлагающие микрозаймы без процентов передают дела коллекторам только в том случае, если видят, что клиент вовсе не собирается погашать долг. Если клиент не платит месяц, то никаких звонков с угрозами не будет. Если же прошло несколько месяцев и клиент не обратился в организацию, чтобы попросить рассрочку, то его дело передадут соответствующей компании.
МФО невыгодно самостоятельно заниматься выбиванием долгов и тем более подавать в суд, потому что с учётом судебных издержек за один иск придётся заплатить половину суммы. Кроме того, судебные дела рассматриваются очень долго и не всегда у заёмщика есть имущество, чтобы взыскать с него долги.
В такой ситуации МФО выгодней обратиться в компанию, предоставляющую соответствующие услуги, и получить хотя бы часть долга, поэтому если клиент не хочет дополнительных проблем, лучше вовремя вносить платежи.
Почему МФО не обращаются в суд?
Подытоживая вышесказанное можно выделить несколько основных причин, по которым МФО не обращаются в суд, это:
- Стоимость судебных исков. Только чтобы подать иск придётся заплатить 1,5 тысячи.
- Низкая эффективность работы исполнительной службы. Иногда уходят годы на то, чтобы судебные исполнители смогли повлиять на должника.
Часто у заёмщиков нет никаких ценностей и официальной работы, поэтому и требовать с них нечего. Обращаясь в суд, организация может рассчитывать только на опись бытовой техники, мобильных телефонов, или драгоценностей. Но и этих вещей у заёмщика может просто не быть, поэтому не стоит надеяться на погашение долга.
Профессиональные коллекторы работают по другой схеме. Они оказывают психологическое давление на клиента, чтобы тот нашёл способ выплатить займ. И такой подход показывает отличные результаты, потому что, опасаясь более серьёзных последствий, клиенты всё же находят способ погасить свою задолженность.
В чём преимущества сотрудничества с коллекторами?
Коллекторы работают официально, по специальному договору, поэтому имеют полное право требовать с клиента непогашенные долги. Если же финансовая организация будет заниматься этим самостоятельно, то придётся:
- Обучать персонал, чтобы ходить по квартирам и искать заёмщиков.
- Нанимать диспетчеров, которые будут принимать звонки.
- Создавать мобильные группы, для продуктивной работы.
- Писать смс и отправлять письма по электронной почте должникам.
На всё это нужно время и деньги, поэтому МФО предпочитают тесно сотрудничать с коллекторами. Клиентам же в этом случае выгодно начать погашать долг, пусть даже по частям, чтобы избавиться от неприятностей.
Что делать клиенту?
Прежде всего нужно научиться грамотно общаться с коллекторами. Пытаться демонстрировать свои знания, или вызывать жалость, бесполезно.
В течение дня заёмщикам могут звонить разные сотрудники. В штате организации работают десятки человек. Иногда за должником закрепляют одного коллектора. В любом случае звонки будут регулярными и коллекторы могут прибегать к разным хитростям.
Клиентов запугивают прокуратурой, исполнительными и другими государственными службами. И постепенно психологическое давление будет нарастать, поэтому лучше сразу договориться о постепенной оплате и внести первый платёж.
Если заплатить по кредиту нет возможности, можно попробовать взять другой займ в МФО, чтобы погасить предыдущий кредит. Но как только появится возможность, нужно сразу выплатить все долги.
